艾瑞网报道：航空业之冬，我们去哪儿？更新时间：2008-12-1 16:59:15 阅读：855次
这个冬天有点冷，这是最近我们常能听到和看到的一句话。从马云最早说“互联网要过冬”开始，这个理论就开始在整个市场中病毒般蔓延。对于航空业来说，金融危机的大举入侵，让一个“冷”字根本不足以形容当前的现状。
饱受资金困扰，壮士断腕机票跳水
翻开报纸、点开网页，正如当前满天飞的低折机票。各大航空裁人、停飞的消息布满了页面。整体市场经济的不景气让航空业站到了受损的前沿，资金链短缺、客源减少、与机场合作关系的桎梏、行业竞争的加剧等都成为航空业陷入低谷的影响因素，而事实远不止如此。
春秋航空是在这场金融危机中较早的觉醒者。对于消费者来说，乘坐哪个航班绝大部分是由价格来决定的。而春秋航空，在航空业票价迅速垮塌之前，便用跌破三位数的超低价机票震撼了市场，消息一出，春秋航空站在了价格战的风口浪尖上。独树一帜的姿态，让乘客第一眼就看到了春秋，并深深印下春秋=廉价机票的印象。即便某条航线的票价在春秋并不比其他航空公司便宜，但大家依然会将第一个关注目光投给春秋航空。而春秋航空也并不辜负市场的期望，每隔一阵便推出一条惊爆眼球的低价信息，将低价风头满贯到底。其他航空公司虽然一直表示不会跟风，但依然悄悄调整了票价，当前形式下，价格走低已经成为短期内很难回转的趋势。
喜忧半掺，代理商前景明暗难辨
同样受航空业震动影响的还有那些机票代理商。对于代理商而言，机票价格本身的涨幅并不会影响到产品本身的销售，代理商的法宝在于手中的机票价格相对其他代理更为优惠，这是一种相对的低价优势。
当前航空业的不景气，对代理人来说，首先或许是个不算太坏的消息。当航空公司陷入经济漩涡，忙于四处筹资、拉拢客源，壮士断腕式的低价机票对代理人绝对是个利好消息。前面我们说过，代理人的机票价格优势是相对的，但在现在，实际票价的低廉则成为一个有利的促销法宝。
当机票跳水，票价直逼火车票，很多人开始盘算着过把飞机瘾。尽管过去的高端票价难以为继，但薄利多销依然显示出了强大的营销潜力。过去那些常坐飞机的客源中，受经济危机影响，减少最多的是那些出境和入境的旅客。国际航线的大幅度缩水首先带动了国际航线价格的下滑，国内航线则紧跟其后。低廉的票价促进了国人短途飞行的需求，这些短途客源的增加对代理人来说同样是一个利好消息。对于国内的大多数中小代理人来说，国际航线的出票并不占主要优势，因此国际航线的短缺并未影响代理人的经营大局，短线客源的补充让代理人的业绩甚至可能胜于从前。由低价机票所引发的客源自主涌入让代理人轻松地获得了一批具有长期消费需求的潜在客户，为日后的维护与开发做了极好的铺垫。
航空业不断爆出的负面新闻，不断降低着航空业未来的信心。就像华尔街的众多倒下的大鳄，并不是因为他真的要倒下了，而是人们以为他要倒下，于是他便真的倒下了。对于任何一个行业来说，对市场的信心永远都是最好的强心剂和推动力。为了扶持信心，政府举措注资、大力推动。航空公司也急于大力拓展机票销售，航空公司的自身直销显然难以明显奏效，这就不得不借力代理商。这对刚刚饱受洗牌挑战的代理商来说无疑可能又是一次加大谈判权的良机。
烽烟四起，机票分销上演圈地大战
携程网截至2008年9月30日第三季度财报显示，第三季度总净营收为人民币3.7亿元（约合5500万美元），同比增长15%；第三季度净利润为人民币1.04亿元（约合1500万美元），较去年同期下滑5%，首次出现了下滑。
值得关注的是，根据财报披露，携程第三季度每张机票平均佣金约为41.7元，同比下降12%。考察其总营收结构变化，发现相对二季度，携程订房及订票佣金营收份额均有下降，而度假产品营收份额已上升至11.2%。机票平均佣金减少主要是受到单张机票营收降低的影响。 携程从机票分销的霸主地位惨淡隐退。
至于携程机票没落的原因，旅游搜索网站酷讯一位负责人表示：“携程自身产品价格不具有优势。”据他介绍，根据产品数据分析，携程90%以上机票价格由于不具任何优势，在酷讯搜索结果中名次相当靠后，且携程是靠抽取佣金生存的，航空公司和搜索引擎的合作以及航空公司自己网站的直销直接导致携程的佣金收入减少。 据了解，艾瑞9月份的统计数据中，已正式将流量拆分为机票、酒店、度假、火车票等频道，其中“去哪儿”旅游搜索引擎在机票服务上超过携程位居第一。
各大机票分销平台的竞争越加残酷，这其中同程网的中房信平台的发展潜力不可小觑。6月正式上线的同程机票净价分销平台，半年的时间，平台交易总量便达到5000万元，其中旅行社会员通过净价平台出票达到5万张。12月，同程的航信通系统正式上线，为机票代理或有志于航空分销的旅行社提供内部管理、二级分销商管理、客户管理、财务管理、前台网站、酒店分销等功能，同程航空信息技术公司自主研发的配置解析、共享、放大的平台也正式上线，降低了代理人的经营费用，提高了电子客票时代机票代理人的生存能力。预计同程网将在未来的机票领域取得更大的突破。
而面对当前航空业的整体低迷，代理之间竞争与合作的不断升级，机票分销平台也将扮演着越来越重要的角色，新一轮的圈地战役即将开启。 |
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